2010年8月16日 星期一

[murmur] 我的公司需要網站嗎?

要說這個主題跟我自己的公司無關,那也有點自欺欺人。雖然我待過的公司不多,也不是網管職務,不過剛好接觸過一些網站行銷,想寫些東西給想為自己公司架設網站的老闆看看...

其中一個是我爸...

為何公司需要網站?

我不似那些網路達人還能去挖數據出來,不過我覺得就算再過十年,沒有自己網站的公司一定還是比有網站的多。
這年頭,架站已經非常便利,到處都是套件、架站公司、架站工程師...看別人有網站也想自己架站。凡事回歸原本,架站的目的與意義?大家都知道,挑藍海不挑紅海,可是看到「很遠都看得見」、「商務人士每週必看」的雜誌一直在談網路行銷、網路行銷...看到五花八門的手法,隨便就暴量、暴人氣的成果,架個站一定很爽的錯覺就出來了。

你的公司可以因為這個網站獲得什麼?你的客人可以因為這網站獲得什麼?

架站可以蒐集會員...別傻了,現在有多少網站可以不用註冊就看透透?你只能利用使用者貪小便宜的心態、衝動想要留言的心態,還有人情因素拉攏的心態來換會員數目。貪小便宜者,為了抽獎、折扣優惠而加入,如果沒有持續釋出好處不會長久。想吸引衝動要留言的人,網站文章勢必有話題性,多元並且新鮮,如果內容到處都有或炒冷飯,是挖不到那些已經靠向大咖網站的人。更不用說沒人跟他回應交流、吵架,那為了某留言而加入的會員也只是泡沫。人情因素是新的作法,早期都嘛是辦比賽、投票,選手拉親友投票就會加入會員,激情過後留下一堆免洗帳號。時下的FACEBOOK等交誼網站更進一步,主動透過導入使用者原有的MSN、GOOGLE聯絡人來拉攏新會員。有了人情因素認同,對於網站戒心較低,並且快速建立使用者的社群,自然也不怕會員輕易脫離。

會員可以吃嗎?
個資一筆約美金一元,會員越多等於這網站的資產越多。不過不要再跟我說可以寄EDM、電子報了,拜託,請有創意一些。電子報已經與廣告信劃上等號,不小心還會被ISP或是哪些網路單位BAN掉伺服器的IP。看看那些廣告信大咖,Y家P家誰不是自己就有MAIL伺服器,幾個十幾萬封EDM也只是複製貼上,等到有這種實力再談電子報行銷。更不用說寄出去之後的點閱率有多高、被使用者系統擋掉的機率有多高。現在都是利用微網誌的病毒式、認同式行銷,靠「讚」、「轉噗」,分享出去不但不怕被擋掉,還可以持續擴散。
扣掉購物網站需要交易資料外,網站的會員數目只有一個用途:告訴你的廣告主,你家的網站有多大,而且還不一定準...

網站如何灌溉、管理?
這很重要,網站放著生菇並不會比較好。特別是在搜尋引擎盛行之後,網站的流量也成為搜尋引擎判斷你網站重要性的關鍵。網站的重要性低,在被搜尋到的時候,排序也會在後面。這很殘忍,但這就是現在的網路生態。你東西沒有比較新、沒有常常更新、沒有非常有用的資訊,使用者不會黏著在你的網站上。你的網站BUG一堆、沒有有趣且實用的功能、沒辦法為了配合活動來更新介面、介面的用起來很殘障,使用者也遲早會拋棄你的網站。現在是講求認同的WEB 2.0,不導流量、不做關鍵字優化、沒有偷吃A咖網站湯湯水水,將自己的網站推廣出去,你的網站也永遠是自己搞自己。想那麼多,如果網站只能自己搞自己,怎麼不乾脆架個宣試用網站就好,擺擺沿革、產品、資料下載、聯絡我們,告訴海海網路:媽,我在這裡!

要搞個好網站,下面的人手是不能缺的:

寫手
好聽一些當然是編輯,負責把有的、沒的東西寫進網站。寫手該專業就要專業,該白爛就要白爛,沒有特色是不會有人看的(遙望瘋狂賣客)。如果是資訊業,那當然又會需要比「快」,寫手沒有個網路症候群:遇到地震火災先發FB、噗浪才逃跑,那是不行的。就算是購物網站,也總有個人瞎掰產品可以幫你考試考一百分。寫東西看起來很簡單,但是要天天寫東西出來,那就需要一點能耐了。不要小看真的能天天寫東西的人(我不是,看我BLOG死這麼久就知道)。

程式
最好自己公司有網頁工程師,就算基本建設外包了,也需要有自己人幫你看著。除了基本建設外,想要玩些活動一定免不了網站程式的修修改改,弄好配套措施。沒有個工程師隨時修修補補,並且開發一些有趣的應用,那你的網站一定很笨很無聊。喔對,有些美工也會寫網站,不過那僅止於弄出個漂亮網站。若要網站漂亮又好用,最好有對合作無間的美工與網站工程師,只找一個很容易顧此失彼。

行銷
行銷嘛,對內最好是可以做關鍵字優化、想活動,炒熱網站氣氛。也讓會員有點事做,讓他們感覺有甜頭可以分。對外也可以做廣告招商、談異業結盟。廣告招商很容易反客為主,本來賣產品的變成賣廣告還比較有搞頭。異業結盟在初期可以分些大咖的流量,趁機茁壯,中期當然是做活動更熱鬧,後期就變成辦活動等別人油水給你嘗。結盟回過頭也是賣廣告。行銷是很好用的單位,可以生產內容、可以建設、又可以賺錢,不過幹得好得三頭六臂也不多,是精英單位。請務必讓精英單位存活下來,不然他只會當你這間公司是練功的地方,走了還順便帶走一堆人脈。

順便強調一下關鍵字優化(SEO)
現在還流行幫網站做關鍵字優化,簡單來說就是幫你家的網頁,隨便出現在搜尋引擎上都是前幾條結果。利用搜尋引擎的力量,網頁落在搜尋結果越前面,使用者也越容易去點擊你的網頁。就算沒有點擊你家網頁,每次的結果中都有你家網站的結果,沒流量也還是有知名度,遲早有一天會點進來的。現在有個很強大的職業,就是專門幫網站做關鍵字優化的專家,不信的可以搜尋一下「益生菌」這個關鍵字,多翻翻你就會發現「某藥師」曝光率很高,某藥師其實也是關鍵字優化的高手。網站就怕別人不進來,講半天沒人知道你的網站,關鍵字優化是目前有效的拉高網站知名度方法。想要快速增加網站流量,請務必瞭解「關鍵字優化」,或是找個關鍵字專家來幫你。
不過關鍵字優化有點像是星海陸戰隊的戰鬥藥,打針衝很快,網站內容不充實,流量也只是泡沫。

燒錢燒錢燒錢
寫手是生產單位、程式是工程單位、行銷是進攻單位。沒有資源,上面單位都只是單位,不會變成一堆零前頭的1。燒錢照顧這些單位是必要的,如果你打算用這網站賺錢,而且是靠網站的廣告就能賺錢。那在你把網站養大,天天流量萬字頭,隨便搜尋都在第一頁之前,叫別人來你家網站下廣告、買產品,人家還是選A咖網站更有效益,你沒辦法分到多少羹。網站長大前都會有一段燒錢的過程,畢竟架網站首要先養流量,不是產品進來轉手出去就有營收。我沒養過網站,所以我也不知道網站怎樣養一定會賺錢,不過扣掉純粹做網路的公司,有那一家先有實體的公司搞網站,後來網站靠自己的營收就會活,不需要其他部門賺錢給他燒?

沒有GUTS燒錢的老闆,你確定要架個會賺錢的網站?

BTW,下面這段,姑且當成草莓族的歲歲念
通常燒錢之前,老闆們一定還會想到不少一兼二顧的好方法:找程式兼美工兼網管、找行銷兼寫手兼廣告企劃。然後便宜機器架在自己公司,連頻寬也便宜,自己公司連自己SERVER好快好爽...
該花錢的設備就花錢買,該請專人來做的就請專人來做。留個黑洞在那邊,每次遇到問題就自己找個倒楣鬼搞半天,浪費掉的時間也是錢阿。不然找行銷兼寫手兼廣告企劃三合一,薪水起碼也要22K+22K+22K起跳嘛....能幹的人自然會幫你幹下去...若三萬元不到一定會讓人邊幹邊幹不下去...


寫到最後有點偏見,不過還是請大老闆們想想:
你是需要一個宣示性質的官方網站?還是一個能幫你賺錢的官方網站?



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=.=結果今天下午暴氣寫了這一篇快三千字,專題都沒進度....

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