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2009年9月28日星期一

[murmur] 吐槽一下消基會

今天遇到USER在網站上的客服中心留言,大略上是這樣說:

消基會最近才說廠商在收集並非必須的個人資料,申請你們的會員也要輸入身份證號碼,天知道你們會拿去做什麼?

PH值頗低,我本來也打算酸回去,不過做客服的EQ不能這麼低。

秉持著虛心受教的精神,GOOGLE一下就找到消基會發布的新聞
「填問卷要留7項個人資料、型錄購物要留身分證字號!
。」
節錄一下:

7家業者中有5家要求消費者填寫身分證字號

消基會於9月8日隨機挑選7家推出網路加入會員服務的業者官方網站,根據瀏覽的結果發現,包括「黑貓宅急便」、「SHOPPING99網路購物」、「PayEasy」、「燦坤網路旗鑑店」、「生活工場」等5家業者,都會要求消費者留下身分證字號。

再經檢視各該業者的會員約定條款後發現,「燦坤網路旗鑑店」約定:「甲方(消費者)同意乙方(璨坤)、或受乙方委託代為處理事務第三人、乙方之關係企業,於其營業項目、章程所定業務之特定目的所需、經營業務之特定目的範圍內或法令許可範圍內,得蒐集、電腦處理、國際傳遞建檔及利用甲方個人資料……」。而「Yam天空」則約定:「請您注意,在yam天空刊登廣告之廠商,或與yam天空連結的網站,也可能蒐集您個人的資料。對於您主動提供的個人資訊,這些廣告廠商、或連結網站有其個別的隱私權保護政策,其資料處理措施不適用yam天空隱私權保護政策,
yam天空不負任何連帶責任。」實在對消費者權益造成重大影響!



嗯,聽起來很合理,不過實做上呢?

購物本身就是基於互信而交易。要求身份證號碼,雖然真的沒必要,實體購物沒有人購物要出示身份證的,但是在虛擬通路上,以身份證機制可以過濾掉比較低階的免洗帳號(我知道有身份證號碼產生器)。再來牽扯到金流,確認身份,退款確定入你本人帳戶,這樣要求也不算高吧?


算了,這邊我多說啥也沒用,回到正題:吐槽消基會

消基會上面的連結文章有提到:

....你需要填寫多少個人資料?最多達7項....
....2家業者要求留下身分證字號....

上圖是消基會之友,網站會員註冊畫面(點即可看大圖),總計有:
1.姓名
2.身份證字號
3.職業
4.聯絡電話
5.聯絡地址
6.電子郵件

六個必填的個人資訊....包括身份證號碼...,天知道消基會要拿我身份證去做什麼!




再經檢視消基會網站的會員約定條款後發現

◆3.您同意本網站於法律許可的範圍內,允許中華民國消費者文教基金會之附屬作業組織,於必要範圍內,得使用
您的個人資訊及轉載你於本網站上所發表之言論(以不修改為原則)。
阿這跟你消基會說的那些過度收集、利用資訊的業者,不是在做同樣的事情,寫一樣的條款嗎?

老話一句:刮別人的鬍子之前,先把自己的刮乾淨。

2009年9月8日星期二

[簡易開箱] INTEL X25-M SSD 34nm G2 彩盒版到貨開箱

中午買飯順便跑到門市哈拉,沒想到一進門就看到這藍色小盒子正在等著我~
當然第一件事就是拆開拍照啦!

背面照
這次彩盒真的是有誠意太多了。比起之前的瓦楞紙盒,還常常被誤會是散裝品或水貨。

側面是INTEL一貫排版的標籤,Prod Code後面有G2字眼,正是這次主打34nm製程的型號。
產地大陸,不過有註明部份外國零件。製造日期:2009/08/22,才兩個星期,超新鮮。

彩盒打開還是瓦楞盒,內容物有:硬碟本體、光碟、貼紙、說明書、轉接架與螺絲。
這次包裝消費者要注意的是,彩盒並沒有完全封條貼住,剛剛的INTEL標籤只貼了一邊,另一邊可以任意打開。所以購買時,如果要確認商品是否全新,除了配件齊全,就只能以硬碟本體的靜電袋封條為準了。

開了箱子,我沒付錢不好意思開袋子....囧>就讓大家隔著安全的包裝欣賞了。
可以看得出來,硬碟外觀最主要差異就是原本黑色印刷的下半圓,這次變成銀灰色的。

非常實用的配件,硬碟轉接架。這可以讓使用者安裝到一般桌上型主機,不需改裝或另行購買配件。(據某人表示,早期SSD剛出來的時候,他是用泡綿膠固定的...=.=)

翻過來。鋼板很扎實,比很多機殼本身的板材強固多了。而且有設計對應垂直鎖孔,方便特殊安裝機殼,孔位完全對應正常3.5吋硬碟,GOOD!(依照鑽孔方向,這一面應該才是上面,上一張圖應該是底面)

最後是附贈螺絲,粗、細牙各五顆。特別的是粗牙給的是機殼、PSU用的六腳螺帽頭造型,並非一般硬碟會配用圓頭、平頭。用是一定可以用,不過市面上很多機殼螺絲不見得能轉進3.5吋硬碟鎖孔,這樣做還蠻容易混淆的。

簡單開一下讓大家聞香。測試用的,我還要想辦法跟大頭凹凹看...

都忘了,價錢是重點
光華報價 G2版 INTEL SSD 80GB 7990元 160GB 17200元

最後補一張公司偷來的圖
點圖可以看解析度更高的
底部看起來是金屬的

2009年8月29日星期六

[情報] INTEL X25-M 34nm 台灣預計九月中到貨

作者: AFUN9999 (破亞限墮取) 看板: Storage_Zone
標題: [情報] INTEL X25-M 34nm 台灣預計九月中到貨
時間: Sat Aug 29 15:25:53 2009

目前就我手上的消息是
INTEL X25-M 80GB 34nm 版本
會在九月中到貨,網路上已經有一些賣場開始預購
價錢也下降到8399元

雖然比起之前報導中的225鎂貴了一千多台票
不過也殺入了「比較」合理的價位
應該會開始影響之前那些4K問題的JM控制器+三星顆粒SSD的市場

另外值得一提的是
拍賣上也有人將庫存的一代 X25-M 80GB 下殺到 8350
想必是舊版的不賣完,等34nm進來就等著燙到

由於新版評測結果有改進許多
加上降價幅度很大,建議大家買得時候要注意新、舊版本
多等兩個星期就會有新版到貨

新舊差異在於
舊版的包裝是比硬碟大不了多少的瓦楞紙盒
單色印刷封面,看起來很像散裝品,內容物只有硬碟和說明書

新版的會有比較厚的彩盒包裝
包裝內還會有3.5吋轉接架

硬碟本體則由本來的黑白色調
多了銀灰色的視覺設計

原廠新版包裝示意圖:

--
台灣宅男在非洲

http://afun99.blogspot.com/
http://www.flickr.com/photos/afun9999/sets/

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.63.83.229

[情報] INTEL X25-M 34nm 台灣預計九月中到貨

作者: AFUN9999 (破亞限墮取) 看板: Storage_Zone
標題: [情報] INTEL X25-M 34nm 台灣預計九月中到貨
時間: Sat Aug 29 15:25:53 2009

目前就我手上的消息是
INTEL X25-M 80GB 34nm 版本
會在九月中到貨,網路上已經有一些賣場開始預購
價錢也下降到8399元

雖然比起之前報導中的225鎂貴了一千多台票
不過也殺入了「比較」合理的價位
應該會開始影響之前那些4K問題的JM控制器+三星顆粒SSD的市場

另外值得一提的是
拍賣上也有人將庫存的一代 X25-M 80GB 下殺到 8350
想必是舊版的不賣完,等34nm進來就等著燙到

由於新版評測結果有改進許多
加上降價幅度很大,建議大家買得時候要注意新、舊版本
多等兩個星期就會有新版到貨

新舊差異在於
舊版的包裝是比硬碟大不了多少的瓦楞紙盒
單色印刷封面,看起來很像散裝品,內容物只有硬碟和說明書

新版的會有比較厚的彩盒包裝
包裝內還會有3.5吋轉接架

硬碟本體則由本來的黑白色調
多了銀灰色的視覺設計

原廠新版包裝示意圖:
http://www.autobuy.look.tw/RE_UPLOAD_FILE/200982719012.jpg

--
台灣宅男在非洲

http://afun99.blogspot.com/
http://www.flickr.com/photos/afun9999/sets/

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.63.83.229

2009年8月15日星期六

[情報] INTEL 新賽陽 E3200 L2:1M 光華到貨


新的賽陽 E3200 2.4GHz L2:1M FSB:800 昨天光華到貨

真相如下:
新版包裝和LOGO,聯強代理

2.4GHz FSB800 L2:1M
產地馬來西亞

就是卡在E1500和E5200中間的商品,三者分界就是L2大小從512K、1M、2M排上來。L2大小對於遊戲和影音運算會多一些幫助,大概可以標定在文書以上、遊戲未滿的選擇。

價位也是卡在兩者中間,很接接E1500,未稅售價1570元。
( 一百元買512K.... =3= )

忘記說,這顆有支援VT,VM或WIN7 XP模式推獎~

2009年7月11日星期六

[有感] 幫企業面對網路群體補破洞的藝術

最近很多消費糾紛都藉由網路廣泛的浮上檯面,從名留青史級的D3LL連續網路商店折扣系統出錯,還有網友六天鬥倒一間餐廳,今天一早又在噗浪上看到中部某間強調歡迎攝影的觀光花園向一般攝影愛好遊客強收商業婚紗攝影的1000元入元費。三者剛好是層度不同的消費糾紛案例,「網路群體」介入的時間點剛好也不同。

D3LL其實不用多說,大家相信都在各種媒體看到很多消息,甚至是事發當晚就參與買了幾台LCD也說不定(我沒買,因為我當下就知道,事後爭取出貨或是補償會需要花費一番心力)。網路群體在事發時就已經參與,整個D3LL網路商店的漏洞,就是以台灣幾個最大的網路論壇,如Mobil01、PTT等散播出去,增加了災情(對於D3LL)的嚴重性。事後,下了單,還很興奮的消費者期待著D3LL如何補洞,甚至是做著「大筆一揮,全部出貨,讓台灣LCD市場崩盤」這樣玉石俱焚的春秋大夢。不過網路上也有人有危機意識,認為D3LL一定會不認帳,開始集結有下訂單的網友、提出可行的辦法來對抗D3LL這個跨國企業。

這就是我說的「網路群體」。
當消費者藉由網路集結對抗企業時,企業面對的就不是一般的消費者個體,而是群化過後的「網路群體」,有時,B2B的企業面對一群經銷商,可能還不比B2C面對團結的網路群體來的可怕。


六天鬥倒一間餐廳的事件比較妙,就我從小就是在餐廳長大所看到的經驗,其實這家店的心態也不會讓餐廳經營長久。事情間單來說是這樣:消費者在慕名前往後這間主題餐庭,用餐並拍了幾張照片,回去在網誌上發表用餐的心得的圖文,內文並沒有直接的告訴讀者這間餐廳評價不好,只是很「中肯」的評論了餐點與服務。怎知業者找到網誌留言,要求貼文的消費者道歉並撤除文章不然會提出毀謗告訴。消費者將文章貼到PTT的討論區,引起熱烈討論,並發現同樣在網路上發言並評論這間餐廳的文章都有遭到業者相同的「留言」。網路上的網友們串連,發動所謂的「人肉」攻勢,以這間主題餐廳並沒有獲得代理商授權的弱點著手,投書代理商並獲得回應。
最後主題餐廳掛出「內部整修」歇業。從PTT討論區發文到餐廳歇業,僅有短短的六天。

整個業者的問題很直接,企業處理糾紛並不是動不動就說要告人,就像是真正有攻擊性的狗,其實是不會亂叫的。若是業者能夠虛心接受建議,不管是表面還是真的行動,都不會造成這樣的結果,甚至還能製造出業者很關心別人給予的批評建言,連網路上的文章都有在關心的形象,最後承認錯誤並採納改進,消費者會認為業者很重視他的意見,再度光臨和自發的修改網路評語都是可能的。很現實,服務業幾乎就有錯一定是業者的行業。

反過來看,這間餐廳並不是被公家機關勒令歇業,而是被網路上的網友串連抵制、投訴而被迫拉下鐵門,網路群體真正介入只有業者發言後的六天。由此可知,以往人常說記者用筆比用槍更有威力,現在是網路上的每個人,鍵盤比大砲更有威力。


觀光花園的案例,也是業者的問題。對於業者而言,強收那500元,真的很重要嗎?
跳過發生的問題,看看業者在網路論壇上的回應補救。大部分網友都認為這是一篇廣告性質大於道歉補救的文章,甚至是看不出來哪裡有補償到被留下並強收500元的網友。有網友就說了「38行的文章,只有兩行是道歉的」。整個業者事後補救的文章,只有越補越大洞,陸續有更多被同樣藉口索費的消費者因為業者的「廣告文」跳出來,網路群體的影響甚至比第一篇消費者所貼的文章還要來的大。

其實我也幫公司回應過網路上被提出消費糾紛,雖然是我自發的,但是事後我才發現難度很高。網友都不希望得到制式、官腔的回覆,不過礙於層級、能作什麼才說什麼的情況下,行文保守一點都很容易被當作官腔來打槍。業者就是選擇了文謅謅、並加了太多的「親切」,越過「官方文稿」的層度,被網友當成廣告文打了下來。

另外,很多單一的消費事件,重點並不是業者跳出來講什麼,而應該是業者做了什麼。常常,業者的補救措施無法滿足看戲網友的胃口,或是做了補救卻不見得在網路上有後續報導,一廂情願的網友常常就這樣把業者打入黑名單。

我並不是支持業者的作法,只是最近很多消費問題:D3LL、主題餐廳、觀光花園(其實這是半年前的文章),加上自己之前在PTT摔過跤,真的深深地覺得,幫企業補洞真是一門藝術,尤其是面對的消費者不再 是個體,而可能是藉由網路將個體群化的「網路群體」,這會是企業要面臨的一個課題。

2008年11月6日星期四

Re: [問題] 有人的NWZ-S736F MP4螢幕是歪的嗎?

作者: AFUN9999 (破亞限墮取) 看板: Sony-style
標題: Re: [問題] 有人的NWZ-S736F MP4螢幕是歪的嗎?
時間: Thu Nov 6 23:26:58 2008

小弟這兩天也去光華買了S738黑色
很遺憾的也遇到組裝不良....連兩台...


昨天晚上去買,當場沒有看出來
回家發現機身右邊側條沒有壓實

大家要檢查可以試試看,把機器當成數位相機那樣拿著
朝光亮處看側條與前後金屬面板,中間是否會有光線穿透
我拿的第一台比較嚴重,幾乎是「碰」出來
我自己都覺得怎會當場沒看出來呢....
第二台是今晚店家換給我的,雖然沒有彎出的樣子
不過我當場看還是會有縫隙漏光
對我來說,如果每一台組裝品質就是這樣,我會接受
因為外觀上髮絲紋面板和側條是切齊的

但是後來又發現第二台的螢幕也是歪的....


螢幕歪的大家可以用兩個方法來看

方法一
螢幕的水平安裝是否與機身平面平行

先隨便開啟一個全螢幕圖片
接著隨身聽水平拿在眼前,前高後低,也就是靠自己那一側略低
注視螢幕上緣,我的第一台就呈現右低左高,並沒有和機身的水平面平行
我猜是和右邊側條組裝不良有關
第一台連著兩個組裝不良的地方,當然是第二天拿去換

方法二
螢幕四邊有沒有與外框平行

我第一台我就覺得不太平行,但是比起前面兩個缺點也不需要去計較了
第二台很明顯,在顯示全螢幕圖片的情況下
LCD面板與金屬外框中間間隔的黑邊,左側很明顯上面比下面寬,不平行

建議想要選購的朋友,買之前先檢查
而且要在螢幕貼膜之前做,一來不會浪費膜、二來也不會被貼膜的邊緣影響
(其實也比較不會被店員拿來當藉口啦...)

第一台我是回家發現不對,今天帶去換
不過我沒空拿,今天晚上趕在他們下班前過去
第二台機器檢查後,螢幕依然不正
因為時間太晚,沒有第三台可以比較
所以今晚我先把第二台帶回家,剛剛拍了些照片
跟大家分享
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=AFUN9999&book=27

運氣很好,店家也有誠意解決,不愧是掛SONY大扛棒的...
他們是說明天會多拿幾台給我挑,不過我希望第三台就能夠有好的品質
不然SONY就讓我太失望了,我會退錢去買iPOD 160GB

(其實我也有點覺得這台太小了,不稱手
抗噪部份很有趣,我拿下來才發現我的冷氣機這麼吵...
不播音樂的時候也會有效果,但是似乎也讓我有點腦袋不適
不確定是跟耳道式耳機有關,還是跟抗噪功能有關...短時間無法確認)

最後順便問一下,SONY的隨身聽是否也跟筆電一樣
沒有貼封條呢?我拿了兩台都是普通膠帶封住...
不知道這是原廠貼的還是店家貼的?

分享到這兒
希望大家都可以買到好東西阿!

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阻止人類腳步的,
不是「絕望」而是「放棄」...
引領人類前進的,
不是「希望」而是「意志」...
           By ARMS/皆川亮二

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.124.173

2008年10月26日星期日

[預告] 工人社 MID 試用


感謝聯強國際和工人社提供的最新七吋MID SC系列
讓我免費試用三個星期

所以我這次破例貼個SG吧 XD
(準備跪筆電了....)

試用心得不預期發表,敬請期待